2024 문화누리카드 신청 및 사용 안내
문화예술, 국내여행, 체육활동 지원 카드!
1. 2024년 문화누리카드 발급 및 재충전 안내
지원금액 인상: 11만원 → 13만원
- 자동 재충전: 2023년 카드 사용자는 별도의 신청 없이 자동 재충전됩니다.
- 사용 가능 분야: 영화, 영상콘텐츠(OTT 서비스 등), 공연, 전시, 축제, 철도(KTX, SRT 등), 항공, 놀이공원, 워터파크, 호텔, 리조트, 4대 프로스포츠 입장권, 다양한 체육시설 등에서 사용 가능합니다.
2. 지원 대상 및 내용
- 지원 대상: 6세 이상 기초생활수급자 및 차상위계층 (2018.12.31. 이전 출생자)
- 지원 내용: 전국 문화예술, 국내관광, 체육활동 관련 가맹점에서 사용 가능한 문화누리카드 발급
- 공연, 영화, 전시 관람, 국내 여행, 4대 프로스포츠 관람(축구, 농구, 야구, 배구) 등 다양한 분야에서 사용 가능
- 지원 금액: 1인당 연 13만원
3. 발급 기간 및 방법
- 발급 기간: 2024년 2월 1일(목) ~ 2024년 11월 30일(토)
- 주민센터 방문 발급은 2024년 11월 29일(금) 18시까지 가능
- 주민등록주소지(시·군·구 기준) 예산 소진 시 조기 마감될 수 있음
- 발급 방법: 주민센터 방문, 누리집(www.mnuri.kr), 모바일앱을 통해 발급 가능
누리집(www.mnuri.kr) - 카드 소지자는 전화 ARS(1544-3412)로 재충전 가능
- 이용 기간: 발급일로부터 2024년 12월 31일(화)까지
- 문의: 문화누리카드 고객지원센터: 1544-3412 (평일 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00 제외)
4. 비허용 품목 및 부정 사용 안내
- 비허용 상품:
- 식료품 및 식재료, 담배 (영화관, 놀이공원, 축제 등 현장에서 섭취하는 식음료는 허용)
- 주방욕실 등 생활소모품 (치약, 칫솔, 샴푸, 비누, 세제, 화장품, 향수, 방향제, 항초, 휴지 등)
- 유가증권 (문화/도서상품권 등 불특정 상품과 교환 가능한 상품권, 단 허용 분야 내 1:1 교환권은 허용)
- 가전제품, 의료보조기구(안마기 등), 컴퓨터용품
- 의식주와 관련된 생활용품 (의류, 신발, 패션잡화, 악세사리, 침구류 등)
- 미성년자 명의의 카드는 숙박 가맹점(호텔, 숙소 예약 플랫폼 등) 이용 불가
- 편법적으로 현금화하는 행위, 타인에게 양도하거나 사망한 가족의 카드를 사용하는 행위는 「보조금 관리에 관한 법률」에 따라 제재를 받을 수 있습니다. 부정행위를 목격한 경우, 문화누리카드 누리집 '부정행위 신고센터'에 신고해 주세요.
5. Q&A로 알아보는 문화누리카드
1️⃣ 카드를 우편으로 받았다면?
- 문화누리카드 누리집 [사용하기] → [수령등록] 메뉴
- NH농협 고객센터(1644-4000) ARS 7→5→3번
2️⃣ 카드 잔액과 사용 내역을 확인하고 싶다면?
- 문화누리카드 누리집 또는 앱 [카드발급/잔액확인] 메뉴
- 문화누리카드 고객지원센터(1544-3412) ARS 2번(잔액조회)
- NH농협 고객센터(1644-4000) ARS 7번(기프트카드) → 5번(문화누리카드) → 1번(잔액조회)
3️⃣ 카드 분실, 훼손되거나 유효기간이 종료되었다면?
- 카드 분실, 훼손 시 가까운 주민센터 방문 또는 NH농협 고객센터(1644-4000) ARS 7(기프트카드) → 5(문화누리카드) → 0(분실신고) 후, 주민센터, 문화누리카드 누리집, 모바일앱에서 재발급 신청
- 유효기간 종료 시 주민센터 방문, 문화누리카드 누리집, 모바일앱에서 재발급 신청 (단, 9463-17**-- 카드는 온라인 재발급만 가능)
4️⃣ 카드 비밀번호를 잊어버렸다면?
- 문화누리카드 누리집 [카드발급/잔액확인] → [카드비밀번호 변경 및 개인정보 수정] 메뉴에서 새로운 비밀번호 설정
- 문화누리카드 모바일앱 [개인정보 수정 및 잔액 확인] → [카드비밀번호 변경 및 개인정보 수정] 카드정보 메뉴에서 새로운 비밀번호 설정
- 주민센터 방문하여 새로운 비밀번호 설정 요청
- 문화누리카드 고객지원센터(1544-3412) ARS 4번(상담사 연결) 상담사가 안내하는 순서에 따라 ARS로 새로운 비밀번호 설정
참고: 문화누리카드는 기획재정부 복권위원회의 복권기금을 지원받아 추진하는 공익사업입니다. 스포츠강좌이용권과 장애인스포츠강좌이용권도 함께 이용해 보세요.
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